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Conseillers Clientèle Hello bank! H/F – Lille - Lille - HANPLOI-CED

Publiée le: 7/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

L’agence de recrutement Hanploi – CED, Emploi  - numérique & Handicap accompagne ses clients qui favorisent l’inclusion de personnes titulaires d’une reconnaissance administrative du handicap dans le cadre de leur obligation d’emploi.

 

Notre client, acteur majeur des services bancaires, la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d’innovation au cœur de son modèle commercial.

 

Pour s’adapter aux enjeux de ses clients et répondre à leurs nouvelles attentes, l’impératif de notre client est de faire preuve d’une grande réactivité. Au sein de BDDF, la Banque en Ligne, permet de rendre la banque plus accessible et de répondre aux défis de la révolution digitale. Elle regroupe plusieurs entités : trois Centres de Relations Clients, la Net Agence, des centres d’expertises spécialisés Net Epargne et Net Crédit, ainsi que Hello bank!

 

Hello bank! est une banque digitale. Elle a pour vocation d’offrir aux clients une banque disponible par chat, téléphone, tweet, mail et via les réseaux sociaux.

 

Mobile et dynamique à l’image de la marque Hello bank! vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux au sein d’un grand groupe. Dans ce contexte innovant notre client vous propose de rejoindre la Hello Team ! pour un poste de

 

Conseillers Clientèle Hello bank! H/F – Paris et Lille

Profil requis

Le poste – mission :

 

Vous exercez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux, centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients, la multiplication des contacts et la vente de produits et services.

 

Vous développez et fidélisez la clientèle de Hello bank! au travers de l’ensemble des médias mis à disposition des clients.

 

  • Vous identifiez les besoins des clients, les conseillez et commercialisez les produits et services adaptés ;
  • Vous analysez régulièrement votre activité et l’état d’avancement de votre plan d’action.

 

Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello bank!

 

Votre environnement de travail

 

Vous évoluerez dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation.

 

Hello bank! est ouverte du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 18h. Les horaires de travail sont  fixés mensuellement.

 

Les postes sont à pourvoir sur Lille.

 

En rejoignant notre client, vous découvrirez un groupe solide, avec une politique de formation dynamique, qui vous offrira de nombreuses opportunités professionnelles en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.

 

Le profil recherché

 

Diplômé d’un Bac+2 à Bac+4, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance et une expérience commerciale réussie de 1 an minimum (stage et alternance compris).

A l’aise avec le digital, vous disposez d’une réelle appétence commerciale  ainsi que de qualités d’écoute. Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d’adaptation au service de la satisfaction client. 

 

L’offre numérique d’Hanploi – CED : un site de recrutement dédié aux personnes en situation de handicap www.hanploi.com et un gestionnaire de carrière en ligne dédié à la compétence à s’orienter www.coach.hanploi.com. N’hésitez à déposer votre CV en ligne et à tester gratuitement notre gestionnaire de carrière.